服务网（wǎng）络

我们拥有一支高素质的、具有团队精神的（de）营销管理队（duì）伍，并按（àn）照现代企业制度的要求，建立了良好运作的组织机构。

面向二十一世纪，加（jiā）快（kuài）新产品进入市场的步伐，以更完善（shàn）的管理和服务（wù）体系，以顾客满意度作为衡量（liàng）我们工作（zuò）的标准，竭诚为国内（nèi）外（wài）客商、用（yòng）户（hù）提供优质的服（fú）务。

质（zhì）量保（bǎo）证（zhèng）

我公司（sī）向客户保证（zhèng）：深圳PG电子和五环龙电动车有限公（gōng）司所生（shēng）产的PG电子和五环龙牌电动车符合我公司的（de）生产规（guī）范、达到我公司设计标准。

该产品的生产完全是遵照国家质量监督检验检疫总（zǒng）局颁发的特种设（shè）备制造许可证的有（yǒu）关（guān）规定要求进行生产（chǎn）；流程规范参考标准是（shì）以深圳（zhèn）市质量（liàng）监督检（jiǎn）验（yàn）检（jiǎn）疫（yì）局颁发的深圳五（wǔ）环（huán）龙电动车有限（xiàn）公司（sī）企业标准进行（háng）；检验和车辆出（chū）厂路试，是按照国家质（zhì）量监督检验检（jiǎn）疫总（zǒng）局特（tè）种（zhǒng）设备检验检测中心为我司测试相关车型所采（cǎi）用的检验方法和检（jiǎn）验步骤执行。所有的出厂（chǎng）车辆均（jun1）经（jīng）过严（yán）格的测试，包括电（diàn）路（lù）、制动、整车安全性、侧翻以及人员乘坐安全性的检验。

售后服务承诺

深圳PG电子和五环龙（lóng）电动车有限（xiàn）公司作出（chū）以下（xià）售后服务承诺:

1、本公（gōng）司承诺所有的（de）售（shòu）后服（fú）务项目的执行，完全（quán）遵照（zhào）《PG电子和五环龙电动（dòng）车（chē）保（bǎo）修（xiū）卡》执行;

2、对车辆整车提供12个月，蓄（xù）电池（chí）提供和12个月的免费售（shòu）后服务；

3、三包期内的非保修部件只收取成本费，不收取工（gōng）时费（fèi）和其它任何费用（yòng）。三包期以（yǐ）外的（de）车辆除只收取更换材料的成本费外,适当收取部分（fèn）工时（shí）费（fèi）用（yòng）；

4、售（shòu）后服务的（de）响应时间是以接到客户报（bào）修电（diàn）话开始，2小时以内响应（yīng），24个小时内（nèi）修复（fù）故障(工作（zuò）时间以外的（de）响应时（shí）间（jiān）为下一个工作日) ；如需更换设备，在7个（gè）工（gōng）作日内完（wán）成更换工作，如需返厂维修具体时间（jiān）根据故障大小确定;

5、提供部分易损（sǔn）部件用（yòng）于及时（shí）更换，保证用户车辆的正（zhèng）常工作（zuò）。